Chính Sách Bảo Mật
z8bet – Dữ Liệu Của Bạn
Luôn Được Bảo Vệ

1 Phạm Vi Và Đối Tượng Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách z8bet thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng z8bet tại địa chỉ https://z8bet.tech cùng toàn bộ các ứng dụng và dịch vụ liên quan ("Nền Tảng").

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam bao gồm:

• Người truy cập website z8bet dù chưa đăng ký tài khoản.
• Thành viên đã đăng ký và đang sử dụng dịch vụ cá cược, casino và giải trí trực tuyến.
• Người dùng tương tác với z8bet qua kênh hỗ trợ khách hàng, live chat hoặc email.

Bằng cách sử dụng Nền Tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính Sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của z8bet.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

z8bet thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể:

z8bet không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khoẻ, quan điểm chính trị hoặc tín ngưỡng tôn giáo của người dùng.

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

z8bet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp truy cập vào các sản phẩm giải trí trên nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi và danh tính người dùng nhằm tuân thủ quy định về cờ bạc có trách nhiệm và phòng chống rửa tiền.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, tạo nhiều tài khoản và lạm dụng khuyến mãi.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi câu hỏi, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua live chat và email.
• Cá nhân hoá trải nghiệm: Đề xuất trò chơi và ưu đãi phù hợp với sở thích của từng người chơi.
• Tiếp thị có chọn lọc: Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt qua email hoặc SMS — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận. Bạn có thể huỷ đăng ký bất cứ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật hiện hành.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Nghiên cứu hành vi người dùng tổng hợp (dữ liệu ẩn danh) để nâng cao chất lượng nền tảng.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

z8bet xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí mà bạn đã đăng ký sử dụng.
• Sự đồng ý của người dùng: Với các hoạt động tiếp thị qua email/SMS và việc đặt cookie không thiết yếu — z8bet chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, đảm bảo an ninh mạng và cải thiện chất lượng dịch vụ — các hoạt động cần thiết để vận hành nền tảng an toàn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch, xác minh danh tính và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan pháp luật Việt Nam.

5 Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin

z8bet không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các đối tác thanh toán khác — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp cơ sở hạ tầng máy chủ, dịch vụ phân tích và hỗ trợ vận hành — phải ký cam kết bảo mật dữ liệu trước khi tiếp cận thông tin người dùng.
• Cơ quan pháp luật và quản lý: z8bet sẽ tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam hoặc quốc tế theo đúng quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận liên nền tảng: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn hành vi lừa đảo nghiêm trọng, z8bet có thể chia sẻ dữ liệu nhận dạng với các nền tảng đối tác theo cơ chế bảo mật chặt chẽ.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ z8bet đều phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật tương đương và chỉ được sử dụng thông tin đúng mục đích đã thoả thuận.

6 Lưu Trữ Và Bảo Vệ Dữ Liệu

z8bet áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không mong muốn:

• Mã hoá dữ liệu khi truyền tải: Giao thức TLS/SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ z8bet.
• Mã hoá dữ liệu khi lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hoá bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc quyền tối thiểu.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện sớm các mối đe doạ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: z8bet thực hiện đánh giá bảo mật và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) định kỳ với sự tham gia của chuyên gia độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Dữ liệu log kỹ thuật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu tiếp thị (khi bạn huỷ đăng ký): Xoá trong vòng 30 ngày sau yêu cầu.

7 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

z8bet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (web beacon, pixel tracking) để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Loại cookie này không thể tắt và không thu thập thông tin cá nhân.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hoá giao diện cho bạn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website nhằm cải thiện hiệu năng và nội dung (có thể tắt).
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý (có thể tắt bất cứ lúc nào).

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ z8bet.

8 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Với tư cách là người dùng z8bet tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà z8bet đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được phép theo quy định pháp luật (trừ dữ liệu phải lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc các mục đích dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian giải quyết tranh chấp hoặc xác minh tính chính xác.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ z8bet qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân" kèm thông tin tài khoản và mô tả yêu cầu cụ thể. z8bet sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Dữ Liệu Của Người Chưa Đủ Tuổi

z8bet nghiêm túc tuân thủ quy định về bảo vệ người chưa đủ tuổi. Dịch vụ của z8bet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi thực hiện các biện pháp sau để đảm bảo điều này:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh bắt buộc tại bước đăng ký tài khoản.
• Quy trình xác minh danh tính KYC bao gồm kiểm tra giấy tờ tuỳ thân có ảnh để xác nhận độ tuổi trước khi cho phép giao dịch tài chính.
• Tự động khoá tài khoản ngay khi phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi trong quá trình xác minh.

z8bet không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu bạn phát hiện con em hoặc người thân dưới tuổi đã tạo tài khoản trên z8bet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Tài khoản sẽ được xoá và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị huỷ trong vòng 48 giờ.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

z8bet có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ z8bet ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả thành viên hiện tại.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ z8bet sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ trước ngày có hiệu lực.

Các phiên bản cũ của Chính Sách Bảo Mật được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.

11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách z8bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề email: "Yêu cầu về quyền riêng tư"
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website z8bet.tech
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ với câu hỏi thông thường; tối đa 15 ngày làm việc với yêu cầu chính thức về dữ liệu.